ご注文にあたってのご案内

(ご注文、お支払い、納期、配送、キャンセル・返品、保証)

1. お問合せ先

ご質問、お問合せは本ホームページのお問合せフォームもしくはEメールで承ります。
Eメールアドレス: hiragitani.wel@gmail.com

2. 納期

お問合せを頂いた際に納期(納品日)をお伝え致します。

受注生産となるため、納品及び納品日の回答に少々お時間を頂きます。

3. 注文

メール(ご注文メール)にて下記必要事項をご連絡頂いた後、弊社より確認をメールにてお送りします。

ご注文後のキャンセル及び返品はできませんのでご了承ください。

こちらをメール本文にコピーしてご利用ください。

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ご注文時の必要事項 製品名:○○○○○○○○○○○○

塗装色:KUROGANE

個 数:

プレートの要否:要or否

サイズ変更有無:有or無(有の場合はサイズをご記入ください。)

貴社名:

ご担当部署名:

ご担当者名:

電話番号:

Eメールアドレス:

発送先宛名:上記と違う場合はご記入ください。

発送先部署名:上記と違う場合はご記入ください。

発送先ご担当者名:上記と違う場合はご記入ください。

発送先連絡先:上記と違う場合はご記入ください。

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4.お支払いについて

ご注文内容をよくご確認の上、10日以内に商品代金(商品代、梱包料・送料)を弊社指定銀行へご入金くださいますようお願い致します。

お振込手数料はお客様ご負担となります。入金をもってご注文完了と致します。

お支払いのない場合、売買契約は無効とさせて頂きます。

【重要】お振込名義は必ずご注文メールに記載頂いたお名前(または法人名)でご入金をお願いします。

ご注文と振込名義が一致しない場合は確認に時間がかかります。 また、領収書は商品に同梱して発送致します。

4.製作 

入金確認後、製作にかかります。

時期によっては、納期が2週間〜1ヶ月ほどかかる場合があります。

5. 配送

宅配業社を使って配送致します。

送料はお客様ご負担となります。

送料は商品サイズや地域によって異なりますのでお問合せ時に送料をご案内致します。

6.キャンセル・返品について

ご注文後のキャンセル及び返品はできませんのでご了承下さい。
やむを得ずお客様のご都合によりキャンセルされる場合は、

キャンセル料として商品代金の50%をお支払い頂きます。

7.保証について

商品お引き渡し後、破損等のご確認をお願い致します。

万一、明らかな商品不良、梱包不備による破損、お届け品の間違いがございましたら商品到着後3日以内にご連絡ください。

返品・交換・修理を承ります。返品・再発送にかかる送料はこちらで負担致します。

それ以降のお取り替えはお受けいたしかねますのでご了承ください。

また、製作上の欠陥につきましては、お引き渡しより1年間を保証期間とし、無償で修理させていただきます。

なお、鉄製品は材料(製品)の性質上、鉄がもつ表面の凹凸や塗装ムラ、溶接跡、研磨跡、材料特有の小傷等は鉄の加工において必ず発生しますのでご了承ください。

さらに、サビや塗装の剥がれ、塗装の色味の変化等の経年変化が発生します。使用による経年変化は製品仕様である事を予めご了承ください。

鉄がもつ表面の凹凸や塗装ムラ、溶接跡、研磨跡、材料特有の小傷、サビや塗装の剥がれ、塗装の色味の変化等の経年変化に関しては一切、返品・返金の対象にはなりません。 予めご了承ください。